よくある質問

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パーツ販売

シリアルNo.(SER.NO)の参照場所はどこですか?

ロボットおよびコントローラ本体に貼ってある銀色のラベルに型式と共に記載されています。

ロボット用バッテリーを急いで欲しいのですが?

リチウムを含むバッテリ類は、航空便では危険物扱いとなり航空輸送はできません。
日本国内便はすべて陸送でお送りしますので、静岡以東は最短で2日後の納品となります。
但し、海外発送につきましては事前申請して輸送可能にしています。

ロボットやコントローラーの部品の在庫を保有していますか?

在庫は保有しておりますが、注文があれば順次出庫しますので在庫切れの場合もございます。
事前にお問い合わせください。

ロボット以外の設備の部品を購入したいのですが、部品名が分かりません。

設備納入時にユニット図や部品リストを提出しています。
部品リストには部品名の記載があります。
また、ユニット図には部品に風船番号が記載してあります。その番号をお知らせください。
※サンプル参照

ロボット部品が生産中止の場合、どういう対応になりますか?

生産中止品でも一部の部品は在庫しており、在庫限りで販売します。
在庫が無く入手が出来ない場合は、現行機種への更新をお勧めします。
※機器の更新(サーボ更新)については営業部へお問い合わせください。

長納期品(2ヶ月以上)は何がありますか?

モーター類は概ね受注後2ヶ月以上となります。
受注生産となるものもあり、機種によっては5~6ヶ月程度かかる場合があります。
ラックやピニオンギヤ、減速機なども機種・型式によって3ヶ月程度かかるものもあります。
その他、LMガイドやボールネジに関しても最大1年程度になる場合もございますので、お問い合わせください。
長納期品に関してはスペアパーツとして保有される事をお勧めしています。

このページに関するご質問は、下記お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、事業内容ページをご確認ください。